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Über den Umgang mit Unsicherheit

Wir bei compleneo Consulting beschäftigen uns u.a. mit den Themen: Umgang mit Risiken, Sicherheit und organisationaler Resilienz und nehmen dabei verschiedenen Perspektiven ein.

Ein Blickwinkel ist der auf das schlummernde Potenzial, welches im Umgang mit Ungewissheiten und Unsicherheiten steckt.

Menschen haben grundsätzlich eine Aversion gegen Unsicherheiten – gleichzeitig ein „Bedürfnis nach kognitiver Geschlossenheit“. Diese Erkenntnis basiert auf dem need for (cognitive) closure-Konzept von Arie Kruglanski, einem Professor der Sozialpsychologie der Universität Maryland. Er nennt es auch „das Verlangen nach einer definitiven Antwort, irgendeiner Antwort anstelle von Verwirrung und Ambiguität (Mehrdeutigkeit)“. Und dieses Bedürfnis verstärkt sich insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher, geopolitischer und kultureller Instabilitäten, bei immer komplexeren Zusammenhängen, bei Unberechenbarkeiten…

Personen, die ein starkes Bedürfnis nach schnellen Antworten haben, neigen in der Regel zu zwei Mechanismen:

  •  sich auf die erstbesten Informationen zu stürzen und ein schnelles Urteil zu fällen, selbst wenn man erst relativ wenig weiß;
  •  an dem Festhalten des Ergebnisses oder an dem Urteil, selbst wenn dies bedeutet, neue oder bessere Informationen zu ignorieren.

Was sind Möglichkeiten, Unsicherheiten auszuhalten?

Grundsätzlich: innehalten und sich die Folgen einer vorschnellen Entscheidung vor Augen führen – und zwar unmittelbar bevor die Wahl getroffen wird. Diese Strategie birgt nicht nur die Möglichkeit, über Stärken, Schwächen und explizit über die Folgen nachzudenken, sondern auch das eigene Stressniveau in die Überlegungen mit einzubeziehen.

Das aktive Verproben kann dabei helfen, den Blickwinkel auf Unsicherheit und deren Umgang zu weiten. Oder, wie es Herbert Schober-Ehmer in seinem Buch „Führen in der Ungewissheit“ beschreibt, „die Ungewissheit zur freundlichen Begleiterin“ zu erwählen und dieses kreativ für mehr Entscheidungssicherheit zu nutzen.

Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, wie Sie mit Unsicherheit umgehen und wie Sie dieses als Chance in Ihrem Unternehmen nutzen können, sprechen Sie uns gerne an! 

 

Quellen/Literatur:

https://www.uni-kassel.de/fb4/psychologie/personal/lantermann/unsicher/unsicher.pdf

https://www.psychologie-heute.de/leben/39121-mut-zur-unsicherheit.html

Schober-Ehmer (2018): Führen in der Ungewissheit – Mut zum sowohl-als-auch. Verlag myMorawa

 

 

 

 

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